Na grande maioria dos casos, os depósitos são creditados quase instantaneamente na tua conta de jogo. No entanto, aguarda até duas horas para que os fundos sejam creditados a partir do momento em que realizares o depósito.
Se o depósito não for creditado após duas horas, entra em contacto com o Apoio ao Cliente via chat ao vivo ou e-mail e certifica-te que tens as seguintes informações à mão:
- Que método de pagamento utilizaste?
- Quando fizeste o depósito?
- Qual o valor do depósito?
- Recebeste alguma mensagem de erro durante o processo de depósito e, em caso afirmativo, qual foi a mensagem?
- Os fundos foram deduzidos da conta que utilizaste para depositar?
Em caso afirmativo, adiciona uma captura de ecrã da transação da tua conta de pagamento, mostrando o teu nome completo, o número da conta, e os detalhes da transação.