Στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, οι καταθέσεις πιστώνονται σχεδόν αμέσως στον VegasHero λογαριασμό σας. Σε περίπτωση που δεν γίνει αυτό, παρακαλούμε να περιμένετε έως και δύο ώρες ώστε να ολοκληρωθεί η πίστωση, από την στιγμή που κάνατε την συναλλαγή.
Εάν η κατάθεση δεν έχει πιστωθεί μετά από δύο ώρες, τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών μέσω Live Chat ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και βεβαιωθείτε ότι έχετε έτοιμες τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Ποια μέθοδο κατάθεσης χρησιμοποιήσατε;
- Πότε κάνατε την κατάθεση;
- Ποιο ήταν το ποσό της κατάθεσης;
- Λάβατε κάποιο μήνυμα σφάλματος κατά τη διαδικασία κατάθεσης και αν ναι, ποιο ήταν το μήνυμα;
- Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό από τον οποίο κάνατε την κατάθεση;
Εάν ναι, παρακαλούμε προσθέστε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής από τον λογαριασμό πληρωμών σας, όπου θα εμφανίζονται το ονοματεπώνυμό σας, ο αριθμός λογαριασμού και τα στοιχεία της συναλλαγής.